
In Italia, anche per quanto riguarda
la connessione in internet, tante promesse non mantenute, in particolare
sulla velocità della banda: la velocità reale di connessione, misurata sul campo, è infatti di
ben il 60% inferiore a quella promessa (7 o 20 Megabit). Per gli utenti che non vedono mantenuti i patti c'è comunque
la possibilità di verificare la velocità della banda che utilizzano con
il test di velocità ufficiale dell’Authority, e in caso di
violazione delle norme obbligare l’operatore a
rimediare o a concedere la disdetta gratuita.